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listing / Supervisor(a) de backoffice pós vendas
Job Description
- Ensino Superior Completo.
- Experiência com construção de métricas e KPIs, organização operacional e desenvolvimento de pessoas.
- Experiências anteriores com iderança de pessoas.
- Experiência com metodologia de trabalho ágil e de alta performance.
- Experiência com criação e implantação de projetos.
- Liderar a equipe de atendimento backoffice, responsável por garantir a fluidez do processo de vendas através de análise e validação de documentos, agendamento de EMQs, garantir cumprimento de metas de preenchimento de DS e assinatura de contratos.
- Execução diária do processo através dos sistemas Planium, Hubspot, Zendesk e MV com forte interface com áreas correlacionadas como Regulação, jurídico, comercial e financeiro.
- Desenvolver e manter processos e procedimentos para garantir que a equipe esteja alinhada com as necessidades dos clientes e garantir que essas sejam consideradas e atendidas.
- Man...