Job Description
Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Qualidade para traduzir as estratégias definidas pela gerência em planos de ação de curtíssimo a curto prazo para execução por parte das equipes. Supervisionar as atividades de inspeção e controle de qualidade de atendimento ao cliente (call center, instalação e reparo) e repassar os erros identificados para as gerências. Prestar suporte técnico e operacional às equipes na orientação e condução de processos de auditoria e monitoria de qualidade.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Responsabilidades e atribuições
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução ...