Job Description
Buscamos personas orientadas al servicio y con capacidad de organización para asumir el cargo de Front Desk Supervisor en el prestigioso Hotel Mandarin Oriental, Santiago, ubicado en la comuna de Las Condes. Su principal objetivo será supervisar a los/las Guest Service Agents mientras supervisa la recepción, velando por la correcta realización de las tareas del área. Además debe transmitir la filosofía y cultura de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente.
Horario: 45 horas semanales; horario rotativo; 5x2 (de lunes a domingo).
El hotel tiene 310 habitaciones y cuenta con 2 restaurantes.
Responsabilidades
- Conocer las llegadas y salidas del día y hacer check-in y check-out, asegurando la recopilación de información sobre el perfil de cada huésped.
- Resolver todos los requerimientos de los huéspedes y comunicar todas sus preocupaciones al departamento apropiado para el seguimiento.
- Tener una comprensión de la contabi...