Job Description
Formação
Ter concluído pelo menos 50% (cinquenta por cento) de curso superior na área de TIC.
Experiência Profissional
- 3 anos de experiência na área de TIC em suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
- 3 anos de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.
Certificações/Treinamentos
- Certificação ITIL® Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
- Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL);
- Certificação Microsoft MD-101 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL);
- Capacitação em manutenção e configuração de microcomputadores com carga horária mínima de 20h.
Qualificações (desejáveis)
- Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores...