Tech_Operador/a Soporte N1 (Granada)

Descripción del Rol
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación y su éxito. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

La misión de esta área es: la operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.

Responsabilidades

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• Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas proactivamente.
  
• Monitorear alertas y reportes para asegurar el rendimiento óptimo de los servicios.
  
• Atención telefónica y vía correo-e de l...