Job Description
Titre du poste: Technicien aux Comptes Clients
Description du poste
Le Technicien aux Comptes Clients gérera un portefeuille de comptes majeurs, effectuera des recouvrements B2B, conciliera les comptes, et créera des déductions. Le rôle inclut l'émission de relevés mensuels et la fonction de soutien pour l'application de la trésorerie (actuellement en transition vers l'automatisation). Ce poste nécessite de solides compétences en communication, des capacités de résolution de problèmes, et un confort de travail dans un environnement de comptes clients à volume élevé.
Responsabilités
- Gérer les comptes B2B majeurs assignés.
- Effectuer des recouvrements par téléphone et par email.
- Surveiller les factures impayées et faire le suivi pour garantir un paiement rapide.
- Envoyer des relevés mensuels aux clients.
- Concilier les comptes clients et résoudre les écarts.
- Examiner les rapports d...