Job Description
Objetivo del cargo
El objetivo del cargo es proporcionar mantenimiento y reparación de impresoras y equipos multifuncionales, gestionando el parque de impresión de los clientes y ofreciendo soporte técnico continuo en terreno, asegurando un funcionamiento óptimo de los equipos y la satisfacción de los clientes.
Funciones
- Mantención y reparación de impresoras y equipos multifuncionales.
- Realizar traslados de equipos con la carga adecuada.
- Control y seguimiento del parque de impresión y gestión de activos fijos (insumos y equipos).
- Proporcionar soporte técnico en terreno a los clientes.
- Elaboración de informes técnicos detallados y registro de cambios mediante bitácoras.
- Obtención de contadores de impresoras de manera remota o en terreno.
- Mantener actualizada la herramienta MDA Top Desk.
- Identificación, rastreo y resolución de problemas técnicos, explicando soluciones de forma clara a los c...