Job Description
Técnico de Soporte en Campo (Ciudad del Carmen, Camp.)El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes.Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.ResponsabilidadesMantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en Cd del Carmen y alrededores.Diagnosticar problemas del Sistema.Realizar reparaciones, soporte técnico.Emitir recomendaciones al cliente para el cuidado y uso de equipos.Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y vi...