Job Description
Formação
Ter concluído pelo menos 50% de curso superior na área de TIC ou ter concluído curso técnico profissionalizante nesta área.
Experiência comprovada
1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente; e
- 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.
Certificações e Treinamentos
Certificação ITIL® Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL); e
- Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).
Qualificações
- Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB;
- Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros);
- Conhecimento em f...