Job Description
Jornada de trabalho: 09h às 19h (1h12 de intervalo) – Segunda a Sexta-feira
Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
Modalidade de trabalho: Presencial
Atividades
- Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;
- Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux e outros ambientes homologados);
- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas utilizados pela empresa;
- Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, notebooks, impressoras e demais periféricos;
- Atender demandas de suporte técnico de Nível 2, atuando na resolução presencial de incidentes e requisições de serviço;
- Realizar a triagem dos atendimentos, identificando criticidade, impacto e prioridade das solicitações;
- Registrar e documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados de atendimento;
- Pre...