Job Description
Formación
- Technólogo Graduado de Sistemas, Electrónica o afines
- Certificado ITIL(R) Foundations V4 Deseable
Experiencia
- Experiencia mínima de dos años en Servicios de usuario final de carácter presencial en el puesto de trabajo.
- Entrenamiento a nivel técnico - funcional en los productos de la Suite Office 365, certificación como Especialista (deseable).
- Experiencia y enfoque técnico en la solución de incidentes y solicitudes relacionados con los servicios objeto del contrato.
- Sólidos conocimientos técnicos y funcionales en Software de tipo ofimático.
- Orientación al servicio y escucha activa.
- Habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiencia en soporte de HW.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Proactividad y Flexibilidad.
- Conocimientos sólidos en telefonía IP y análoga.
Horario
Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 9:00 p.m...