Job Description
Votre mission
Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, des : CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F poste en réception d'appels
Vos missions:
- Traiter les appels entrants des clients
- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
- Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire
- Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
- Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel
- Gérer le back office et les réclamations clients
- Mise à jour des données dans les outils info...