Job Description
Descriptif du poste
Recrutement : Téléconseiller / Téléconseillère Pièces de Rechange & Accessoires
Lieu de mission : Plateforme logistique
Secteur : Automobile
Contrat : CDI
Lieu : Montredron des Corbières (1
Vos missions principales :
• Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, mail, chat) sur le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et produits.
• Identifier les bonnes références et trouver des solutions alternatives en cas de rupture.
• Élaborer les devis, prendre les commandes et lancer la préparation.
• Réaliser des ventes additionnelles, parce qu'un client satisfait, c'est un client fidèle.
• Assurer le suivi client, le traitement des réclamations et la mise à jour de la base de données.
• Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement du Groupe, parce qu'un bon conseil ne se fait jamais à moitié.
Les ava...