Job Description
Vaga de Telefornista (Tarde)
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) telefonista para atuar no período da tarde, realizando atendimento telefônico e prestando suporte aos clientes da empresa.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento telefônico e digital com agilidade, cordialidade e registro adequado das informações.
- Redigir comunicações de forma clara, objetiva e profissional.
- Prestar informações corretas sobre serviços, procedimentos e políticas da empresa.
- Atuar na resolução de dúvidas, demandas e retenção de clientes, buscando a satisfação e fidelização.
- Executar agendamentos e rotinas operacionais conforme procedimentos internos.
- Interagir com demais áreas para alinhamento e andamento das operações.
- Acompanhar demandas visando resolução eficiente dos atendimentos.
- Participar de treinamentos e atualizações técnicas e comportamentais.
- Manter postura ética e profis...