Job Description
Was ist meine Funktion?
Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunde, Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen, Liefertermine, Auftragsbestätigungen und Exportdokumente sauber, vollständig und termingerecht verarbeitet werden.
Deine konkreten Aufgaben:
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im ERP
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon in Deutsch und Englisch
- Erfassung und Prüfung von Kundenbestellungen
- Terminplanung der Aufträge sowie Erstellung von Auftragsbestätigungen
- Koordination mit Produktion und Einkauf
- Erstellung exportrelevanter Dokumente sowie Organisation von Transporten
- Einhaltung von Zoll- und Exportvorschriften sowie regulatorischen Anforderungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen im Rahmen des RMA-Prozesses
- Pflege von Importdaten und Koordination mit...