Job Description
Ved avdeling for Strategi og virksomhetsstyring, seksjon for IT og Digitalisering, er det ledig en fast stilling som brukerstøtte for ansatte og studenter. Vi søker en motivert IT-medarbeider til førstelinjesupport som skal bidra med varierte oppgaver innen IT-tjenester. Stillingen innebærer å være et kontaktpunkt i virksomhetens brukerstøtte og en viktig teknisk ressurs for studenter, ansatte og eksterne brukere, både fysisk og digitalt. Stillingen har arbeidssted ved Politihøgskolens campus i Oslo.
Arbeidsoppgaver
- Yte teknisk IT-support i førstelinje, eksempelvis feilsøking og problemløsning knyttet til maskin, programvare, mobilenheter og AV-utstyr
- Håndtere henvendelser i supportsystem (mottak, registrering, oppfølging og dokumentasjon), og bidra til utvikling og forbedring av IT-tjenester, rutiner og brukerstøttesystemer
- Andre relevante arbeidsoppgaver innen fagområdet må påregnes
Kvalifikasjoner
- Fagb...