Client Care Center - Administration Coordinator

◆概要

クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般

◆スキル・資格

< 必須 >
・ ブランド業界でのアドミニストレーション業務経験３年以上

・ 20名以上のチームで働いた経験5年以上
・ 電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
・ PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル
・ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験
・ コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可
・ マルチタスク能力
・ ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ ビジネスレベル以上の日本語
・　英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600点以上/TOEFL iBT46点以上/IELTS5.5以上）

< 優遇 >

◆業務内容

◆学歴

・高卒以上

■求める人物像
・ 新しい知識やITツールの使用などアンラーニングする事に前向きな方
・ 数字で論理的に解決または判断できる方
・ 現場の業務やメンバーのフォローを積極的にできる方
・ 相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる
・ 計画性を持ったキャリア形成を行っていきたい方
・ 好奇心旺盛、変化に対して柔軟である
・ 受け身ではなく自律的に仕事を遂行できる
・ 個別最適ではなく常に全体最適を考えられる
・ ストレス耐性がある

■勤務時間

・ 就業時間：9:50-18:20　※変更の可能性あり（１日7.5H／休憩1時間）
・ シフト制：土日・祝日出勤
・ 残業あり：月平均20時間程度

■勤務地情報

・勤務地：銀座オフィス（住所：東京都中央区銀座2-7-17 ティファニー銀座ビル6F　※銀座本店と同ビル）

以上

※ご応募は、でも受け付けております。件名は、『CCC ADM応募』とご記載ください。