Customer Trainer

企業概要

Intuitive Surgical社は現在、世界で最も活気ある医療機器企業として広く認知されています。世界各地において、外科医は手術精度の向上と患者利益の大幅な拡大を目指し、わが社の手術支援ロボット、da Vinciサージカルシステムを活用して手術のあり方を変えつつあります。

求人内容

主な業務内容：

Customer Trainerは、所属する地域のTraining Managerにレポートします。このトレーニングプロフェッショナルとしてのポジションは、da Vinciシステムの技術トレーニングを実施し、泌尿器科、婦人科、一般外科、心臓胸部外科など様々な外科専門領域における医師主導の外科医向けトレーニング、第一助手、手術室スタッフを対象としたトレーニングを円滑に進める役割を担います。Customer Trainerは、トレーニングプログラムの継続的改善に積極的に取り組み、カスタマートレーニング、エンジニアリング、トレーニングリサーチイニシアチブをサポートします。

資格

役割と責任：

• 指定のトレーニングセンターおよび他のセンターにて、外科チームのためのda Vinciサージカルシステムのトレーニングプログラムを随時実施
• 専門領域のトレーニングプログラムおよび学会イベントの主導・サポート。教育者側の外科医およびコース参加者のニーズへの対応も含む
• データ収集のためアンケート調査を実施し、プログラムの有効性を測定する
• 社内プロジェクトにおいて当該領域の専門家としての役割を担う
  • 新製品開発
  • トレーニング教材/プロトコルの開発
  • トレーニングリサーチイニシアチブ
• 既存のトレーニングプログラムを改善するために、創造性、信頼性、柔軟性を持ってトレーニングチームと協力する
• 新製品や既存の製品について、営業担当者が顧客とのインサービスおよびシステム技術のスキル開発といったアクティビティを行うためのトレーニングを営業担当者に対して実施する
• 手術室内におけるda Vinciシステムのサポート（不定期）
• トレーニングセンターにおけるda Vinciサージカルシステムのトラブルシューティングとメンテナンスサポート
• トレーニングセンターにおけるロジスティックス、在庫、トレーニングカレンダーの管理
• インストゥルメントおよび付属品の洗浄・滅菌を含む全ての設備機器のメンテナンス
• 外部トレーニングセンターの関係者とISI上層部との良好な関係をサポート
• 組織としての4半期目標達成への貢献
• 以下に関する能力開発：
  • Da Vinciシステムのテクノロジー
  • Da Vinciシステムのアプリケーションとアドバンスドテクノロジー
  • 手術室の効率化
  • トレーニングパスウェイのプロセス
  • トレーニング/コーチングの手法/方法論
     

スキル、経験、教育、トレーニング：

• 3～5年の医療関連企業での経験、または同等の経験
• プロフェッショナルトレーニング経験があれば尚可
• 臨床および/または手術室経験があれば尚可
• 高い能力と優れた問題解決能力
• 組織における確固とした能力と自立した行動力
• プロフェッショナルとしての仕事に対する倫理観
• 解決志向
• 口頭および書面による優れたコミュニケーションスキル
• 優れた対人能力
• 成人の学習原理の知識があれば尚可
• ペースの速い環境で学習する高い能力
• 医療機器の経験があれば尚可
• 自己啓発に対するコミットメント
• チームとして働く能力
• 勤務時間に対する柔軟性
• 出張比率30％まで許容可能な方

学歴およびトレーニング要件：

学士号以上。臨床または健康科学、医療管理、エンジニアリング、経営管理、コミュニケーションまたは教育の分野で学士号を取得していることが望ましい。

その他の情報

当社は、法令に従い、全ての応募者について、その適性と能力のみを基準として公正に採用選考を行います。